Häufig gestellte Fragen

Sie haben noch Fragen an uns? Hier finden Sie häufig gestellte Fragen, die Ihnen eventuell schon weiter helfen werden:

Je nach Modell werden unsere Kleider meistens aus Satin, Taft, Tüll, Spitze, Organza, Chiffon oder Brokat gefertigt. Bitte achten Sie auf die Angaben in der jeweiligen Artikelbeschreibung. Auch Seidenstoffe können wir auf Anfrage und gegen Aufpreis anbieten. Sollten Sie ein Material bevorzugen, sprechen Sie uns einfach an und wir werden Sie über die Machbarkeit informieren.
Unsere Schneider arbeiten eine Verstärkung (Stäbchen) im Oberkörperbereich ein, sowie Cups an der Brust. Diese ersetzen aber nicht unbedingt einen normalen BH oder eine vollwertige Corsage und umschließen auch nicht die komplette Brust, sondern sind nur zur Formung gedacht. Je nach Brustgröße und persönlichem Empfinden, kann es sein, dass Sie noch einen trägerlosen BH oder eine Corsage darunter anziehen möchten. In diesem Fall ziehen Sie diese bitte auch beim Maßnehmen an, um die Maße nicht zu verfälschen. Bei großen Größen empfehlen wir, darunter eine sogenannte Bauch-weg Hose anzuziehen, die elastisch ist und alles richtig in Form bringt und am richtigen Platz hält. So kann man kleine Pölsterchen geschickt wegmogeln und alles sitzt richtig gut fest.
Bitte beachten Sie, dass Taubenweiß ein reiner Online-Shop ist und kein Ladenlokal für Kundenkontakt zur Verfügung hat. Dadurch, dass wir unsere Brautmode und Tanzmode ausschließlich über das Internet vertreiben, sparen wir außerdem an Personal- und Mietkosten und geben entsprechend diese günstigen Preise an unsere Kundinnen weiter. Zum Abnehmen Ihrer Maße empfehlen wir, dass Sie sich bei einem Schneider Ihres Vertrauens bei Ihnen vor Ort abmessen lassen.
Eine Schnürung am Rücken kann nur ganz wenige Zentimeter ausgleichen und ist nicht dafür gedacht, um falsche Maße oder zusätzliche Pfunde auszugleichen, da diese sonst nicht mehr gleichmäßig V-förmig auseinderlaufen, sondern unförmig verlaufen würde. Dennoch bietet eine Schnürung sicherlich einen größeren Spielraum als ein Reißverschluss und wird von uns inbesondere bei großen Größen empfohlen, da sich das Kleid mit einer Schnürung besser den Körperformen anschmiegen kann.
Eine Lieferung an eine Packstation ist leider nicht möglich, da unser Versandpartner nicht DHL ist, sondern DPD. Sie erhalten von DPD nach Abholung bei uns eine E-Mail und können bestimmen, wie mit Ihrer Sendung verfahren werden soll. Sie können einen Wunschtag (auch Samstag),eine alternative Adresse, einen Wunschnachbarn oder eine Abstellerlaubnis erteilen.

Wir bieten Anprobekleider von ausgewählten Modellen in der Standardqualität an. Diese finden Sie hier:
https://www.taubenweiss.de/musterkleider
Nach Erhalt des Kleides haben Sie 3 Tage Zeit, um es auf sich wirken zu lassen, jedoch muss dieses am dritten Tag wieder an den Paketdienst mit unserem Retourelabel übergeben werden. Die bezahlte Anprobegebühr für die ersten drei Tage wird Ihnen bei einer anschließenden Bestellung eines Kleides unseres Sortiments gutgeschrieben. Für die anderen Qualitäten bieten wir noch keine Anprobekleider an.

Wir bieten nur Musterkleider bis Größe 44/46 an. Diese sind eigentlich weniger dazu gedacht, um die Passform zu probieren, da wir ja ausschließlich maßgefertigte Kleider anbieten, so dass die Passform genau nach Ihren Maßen gemacht werden wird bei der anschließenden Kleidbestellung. Die Musterkleider dienen eher dazu, unseren Kundinnen einen Eindruck zu geben von Kleidern, die in der Standardqualität gefertigt wurden und von deren Qualität.

Jedes von uns angebotene Kleid wird in einigen wenigen Farben in unserem Shop aufgeführt, jedoch ist es uns in den meisten Fällen möglich, weitere Farben nach Absprache und ohne Aufpreis anzubieten, die Sie anhand unserer Farbcharts aussuchen können. Sprechen Sie uns einfach an!
In der Premiumqualität arbeiten unsere Schneider eine Schlaufe unter längeren Schleppen ein (bei 20cm langen Schleppen nicht, da diese zu kurz zum Hochhalten sind),so dass Sie diese am Handgelenk oder am Mittelfinger hochnehmen können. Wir empfehlen, sollten Sie die Schleppe hochstecken wollen, dass Sie die Hochsteckvorrichtung für die Schleppe bei Ihrem Schneider vor Ort vornehmen lassen, da es so viele verschiedenen Möglichkeiten gibt, die Schleppe hochzustecken, dass es besser wäre, dies mit ihm im Gespräch abzuklären. Dies ist eine minimale Änderung und kostet im Normalfall auch nicht viel. Wir bitten dafür um Verständnis.
Wir fertigen unsere Brautkleider exakt nach den vom Kunden zur Verfügung gestellten Maßen an. Sie müssten daher schätzen, wie Ihr Bauchumfang zum Zeitpunkt der Hochzeit aussehen wird, (evtl. in Absprache mit Ihrem Frauenarzt?). Natürlich ist ein etwas zu großes Kleid im Nachhinein einfacher abzuändern als ein zu kleines. Von daher entscheiden sich unsere schwangeren Kundinnen in den meisten Fällen für Kleider im Empire-Stil, die untailliert sind, so dass sie um die Taille weich fallen und einen kleinen Spielraum bieten, so dass einige cm mehr oder weniger nicht allzuviel ausmachen. Wir können aber selbstverständlich jedes andere Kleid auf die Schwangerschaftsmaße fertigen, da unsere Kleider alle maßgefertigt werden. Wir bitten Sie nur, uns direkt nach Bestellung mitzuteilen, dass Sie schwanger sind, damit unsere Schneider sich nicht über die Maße wundern und sich die Produktion aufgrund von erneutem Nachfragen verzögert.

Bei Kleidern, von denen wir wissen, dass eine schwangere Braut sie trägt, lassen wir immer links und rechts an den Nähten etwas mehr Stoff einnähen, damit die Kleider bei Bedarf von Ihrem Schneider vor Ort noch ausgelassen werden können.
Bitte beachten Sie, dass die angezeigten Farben auf unserer Seite bzw. aus unseren Farbcharts von der tatsächlichen Farbe Ihres Kleides abweichen können. Solche Abweichungen können durch unterschiedliche Stoffe oder durch Monitoreinstellungen zustande kommen. Ebenfalls wirken die Farben auf den Fotos etwas anders, da die Bilder in Kontrast, Farbsättigung und Helligkeit angepasst wurden und da die Stoffe teilweise das Blitzlicht unterschiedlich reflektieren. Wir raten daher, beispielsweise mit dem Kauf von Accessoires oder Tischdekoration unbedingt bis zur Auslieferung Ihres Kleides zu warten.
Jedes von uns angebotene Kleid wird ganz individuell nach Ihren Maßen gefertigt. Dabei gibt es die Möglichkeit, dass wir viele Ihrer Sonderwünsche erfüllen können, in den meisten Fällen sogar ohne Aufschlag. Ganz egal, ob es dabei um die Farbe des Kleides, die Länge, die Applikationen, die Trägerform, die Schleppe oder dem Verschluss geht - sprechen Sie uns einfach an.
Wir bitten dafür um Verständnis, dass wir keinen telefonischen Support anbieten können. Insbesondere für Wunschkleider halten wir eine lückenlose Dokumentation anhand von E-Mails für unerlässlich. Wir würden Sie daher bitten, uns Ihre Fragen per E-Mail zu stellen. Wir versuchen stets, diese zeitnah und ausführlich zu beantworten.
Wir bieten gegen Gebühr eine Expressanfertigung an, die Sie hinzu buchen können. Die Preise dafür staffeln sich nach Dringlichkeit der Anfertigung. Nähere Informationen dazu finden Sie hier.

Ja, das ist durchaus möglich. Werden Sie zu Ihrer eigenen Designerin und entwerfen Sie Ihr ganz persönliches Traumkleid. Bei der Anfertigung berücksichtigen wir bis ins Detail Ihre Wünsche - und dies zu einem unschlagbaren Preis, der Sie überzeugen wird. Lassen Sie uns einfach ein Bild oder eine Zeichnung von Ihrem Traumkleid zukommen. Wir bieten Ihnen gerne einen individuellen Preis an. Im Übrigen sind die Kleider, die nach Wunsch gefertigt werden, meist nicht teurer als andere Kleider, die wir in unserem Online-Shop anbieten.

Vielleicht möchten Sie auch eine Mischung aus verschiedenen Kleidern, die Sie in unserem Shop oder anderswo gesehen haben - auch dies ist bei uns möglich!

Bitte beachten Sie, dass wir bei nachgeschneiderten Kleidern nur eine etwa 95%ige (bei komplizierten Kleidern nur eine max. 90%ige) Übereinstimmung mit dem Modell erzielen können. Die Unterschiede können sowohl Schnittform als auch Material und Verzierungen betreffen. Dabei können wir in der Premiumqualität die höchste Übereinstimmung erzielen. Jedes Kleid wird bei uns handgefertigt und stellt ein Unikat dar, was aber auch leichte Abweichungen mit sich bringt.

Unsere Farben für Brautkleider verhalten sich wie folgt von hell nach dunkel:

weiß >> elfenbein >> creme >> champagner

Elfenbein ist noch sehr hell und dezent und geht dabei etwas Richtung gelb. Creme und champagner sind schon verhältnismäßig dunkel und gehen eher Richtung orange bzw. aprikose. Sollten Sie also lieber eine Farbe wünschen, die etwas dunkler als weiß ist, dann würden wir zu elfenbein raten.

Bitte beachten Sie ebenfalls, dass die Farben je nach Monitoreinstellung etwas anders aussehen. Ebenfalls wurden unsere Bilder in Farbsättigung, Kontrast und Helligkeit angepasst, so dass diese ebenfalls etwas anders wirken können.

Wenn Sie sich eine ganz bestimmte Farbe wünschen, würden wir Sie bitten, uns diese per Mail zukommen zu lassen. Wir werden Sie dann informieren, ob uns diese Farbe für Ihr Kleid zur Verfügung steht.

Wir bieten für jedes Material eine Farbkarte mit den Farben weiß, elfenbein (ivory),creme und champagner an. Pro Farbkarte berechnen wir lediglich eine Pfandgebühr. In dem Preis ist der Versand zu Ihnen inbegriffen. Wenn Sie uns die Farbkarte innerhalb von 2 Wochen zurücksenden, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis zurück, so dass Sie dafür dann keinerlei Kosten haben, außer des Rückversandes zu uns (Post Standardversand im DIN lang Umschlag).

Hier können Sie die Farbkarte Ihrer Wahl bestellen: Farbkarten bestellen

Sollten Sie nicht wissen, auch welchem Material Ihr Kleid gefertigt wird, sprechen Sie uns bitte vorher an.

Bitte beachten Sie, dass wir für Spitze keine Stoffproben zusenden können, da wir aufgrund der Vielzahl an Spitzenstoffen nicht alle Stoffe als Stoffprobe anbieten können. Bei einem Spitzenkleid ist jedoch für die Farbe der Unterstoff ausschlaggeben und dieser ist in der Regel Brautsatin. Stoffproben für Satin können Sie unter dem oben stehenden Link bestellen. Die Farbe der Spitze wird an den Unterstoff angepasst.
Unser Preis lässt nicht auf die Qualität schließen - wir legen großen Wert auf gute Stoffe, elegante Applikationen und moderne Designs. Unsere Produktions-Partner kennen unseren Qualitätsanspruch und achten dementsprechend auf sorgfältige Verarbeitung. Jedes einzelne Produkt wird zunächst vom Lieferanten an Taubenweiß geschickt, wo es genauestens von uns geprüft wird, bevor es an Sie versendet wird.
Da all unsere Produkte von Deutschland aus an Sie versendet werden, müssen Sie selbstverständlich keinen Zoll oder Einfuhrumsatzsteuer befürchten, wie bei Anbietern von außerhalb der EU.
Da wir ausschließlich individuell auf unsere Kundinnen maßgefertigte Ware verkaufen, nehmen wir keinerlei Kleider in Ankauf.
Wir beziehen unsere Brautkleider und Abendkleider direkt von internationalen Lieferanten und müssen deshalb keine Zwischenhändler bedienen. Dadurch, dass wir unsere Brautmode ausschließlich über das Internet vertreiben, sparen wir außerdem an Personal- und Mietkosten. Persönliche Kontakte zu internationalen Schneidern ermöglichen es uns, Ihnen zu sehr günstigen Preisen handgefertigte und qualitativ hochwertige Hochzeitskleider anzubieten, die ganz individuell auf Sie maßgeschneidert sind.

Unsere Preise verstehen sich als Endpreise und beinhalten alle Gebühren und Steuern. Andere Anbieter, die ähnlich günstige Kleider verkaufen, haben in der Regel noch einen Aufschlag für Zollgebühren oder Einfuhrumsatzsteuer, die bei Lieferung zu zahlen sind. Dies ist bei uns nicht der Fall, so dass Sie von Anfang an wissen, was der Endpreis ist.
Auch bei uns kann es mal vorkommen, dass wir trotz Maßschneiderung das eine oder andere Kleid noch auf Lager haben. Sei es, weil wir Testkleider von neuen Lieferanten für Fotoshootings angefertigt haben, oder wir Sonderwünsche eines Kunden nicht genau berücksichtigt haben und daher das Kleid neu haben anfertigen lassen.

Diese Kleider werden in der Regel innerhalb einer Woche an Sie ausgeliefert und bis auf wenige Ausnahmen, auf die wir jedoch explizit in der Artikelbeschreibung hinweisen, sind sie neu, ungetragen und ohne Fehler!

Die von uns angegebenen Standardgrößen sind nur ein ungefähres Maß und dienen lediglich dazu, Ihnen eine ungefähre Größe des Kleides zur Orientierung anzugeben. Die genauen Abmessungen entnehmen Sie bitte der entsprechenden Artikelbeschreibung oder Sie können diese gerne bei uns erfragen.

Die Brautkleider aus unserem Sale Bereich und aus der Fundgrube sind nicht maßgeschneidert, so dass für diese Kleider das gesetzliche Widerrufsrecht gilt. Sollte Ihnen das Kleid also nicht passen oder nicht gefallen, können Sie es uns innerhalb dieser Frist zurückschicken.

Bitte teilen Sie uns mit, für welches Kleid Sie sich interessieren, damit wir Ihnen einige wichtige Maße zur Verfügung stellen können und Sie somit vorab schon abschätzen können, ob das Kleid passen könnte. Vielen Dank.

Eventuelle Änderungen sind nicht im Preis inbegriffen, Sie kaufen das Kleid mit den Maßen wie in der Artikelbeschreibung angegeben. Die Änderungen sind dann bei Ihrem Schneider vor Ort auf Ihre Kosten durchzuführen.
Da wir Ihr Brautkleid ganz individuell für Sie maßfertigen lassen, besteht leider dabei kein gesetzliches Widerrufsrecht. Das Reklamationsrecht bleibt jedoch selbstverständlich unangetastet.

Bitte beachten Sie, dass all unsere Kleider handgefertigt werden, und wie es bei solchen Produkten häufig der Fall ist, können sie leicht vom Beispielbild abweichen, da jedes Kleid ein Unikat darstellt. Auf den langen Transportwegen kann es durchaus vorkommen, dass sich Perlen, Pailletten usw lockern. Dies kann nicht verhindert werden und ist auch kein großes Problem, da jeder Schneider dies schnell und mit geringem Aufwand beheben kann.

Da ein Brautkleid ein Kleidungsstück darstellt, das sehr genau auf seine Trägerin angepasst werden muss, kann es vorkommen, dass Sie trotz Maßfertigung noch kleine Änderungen beim Schneider nachträglich auf eigene Kosten vornehmen lassen müssen. Dies ist allerdings auch im Brautladen der Fall und wird normalerweise gesondert berechnet!

Ebenfalls zu beachten gilt, dass bei der Umsetzung der Maße ein Toleranzspielraum von 1-2 cm zu den von Ihnen angegebenen Werten besteht.

An dieser Stelle sei auch angemerkt, dass die eingenähten Cups lediglich zur Formung des vorderen Brustteils der Kleider gedacht sind und nicht als Ersatz eines BHs oder einer Corsage. Von daher umfassen sie auch nicht die gesamte Brust.
Sie haben die Möglichkeit per Vorkasse (Überweisung),per Sofortüberweisung, per Kreditkarte oder per PayPal zu bezahlen. Bitte beachten Sie, dass maßgefertigte Ware erst nach Erhalt der Zahlung in Produktion geht.
Nachdem Sie Ihr gewünschtes Produkt in den Warenkorb gelegt haben und den Kauf bestätigt haben, wird unser Team die Bestellung überprüfen und Ihnen eine Bestellbestätigung per E-Mail zukommen lassen. In dieser Empfangsbestätigung steht die Bankverbindung, an die Sie den Rechnungsbetrag überweisen können. Alternativ ist auch eine Zahlung mit PayPal möglich. Nach Zahlungseingang erhalten Sie von uns eine weitere E-Mail-Bestätigung und wir geben Ihr Produkt in Produktion. Wenn wir die Ware erhalten und geprüft haben, bekommen Sie eine weitere E-Mail von uns, dass Ihre Bestellung nun versandbereit ist. So halten wir Sie stets auf dem neusten Stand über den Status Ihres Auftrages.
Taubenweiß GmbH ist eine eingetragene Modemarke in Deutschland (Registernummer 30 2012 008 255 und 30 2012 007 643) und kann über die Seite des Deutschen Patent- und Markenamts überprüft werden. Ebenfalls können Sie unsere Umsatzsteuer-ID (siehe Impressum) im Internet überprüfen, so dass Sie sehen können, dass es uns gibt. Zudem sind wir im Deutschen Handelsregister unter HRB 18128 (Amtsgericht Neuss) eingetragen.

Auf unserer Seite finden Sie zudem Bewertungen von Kundinnen, die bei uns gekauft haben, und auf unabhängigen Bewertungsportalen, wie z.B. www.dooyoo.de, www.erfahrungen.com oder www.shopvote.de können Sie weitere Bewertungen einsehen.

Zusätzlich haben Sie die Möglichkeit, Ihre Bestellung mit PayPal zu bezahlen, wo Sie das Geld im Falle eines Nichterhaltens durch den Käuferschutz von PayPal zurückziehen können.
Die Lieferzeiten können Sie direkt in der Produktbeschreibung einsehen. Wir bitten jedoch Sie zu beachten, dass unsere Lieferzeiten mit dem Zahlungseingang beginnen und Regellaufzeiten darstellen. Diese können in Ausnahmefällen bzw. auch in der Hochzeitshochsaison (Januar bis Juni) überschritten werden. Wir bitten Sie, dies vor Ihrer Bestellung mit zu berücksichtigen. Unsere Durchschnittslieferzeiten können Sie unter dem Menüpunkt "Unsere Lieferzeiten" einsehen.
Unter „Wie nehme ich Maß?“ können Sie nachlesen, wie Sie sich korrekt abmessen und welche Angaben wir von Ihnen benötigen. Es wird dringend empfohlen, die Maße von einem Profi (z. B. einer Schneiderin Ihres Vertrauens) nehmen zu lassen, da wir bei Messfehlern keine Haftung übernehmen. Ihre individuellen Maße können Sie während des Bestellvorgangs eingeben.
Satinschuhe können Sie mit einem feuchten Waschlappen (nicht zu nass machen),das Sie vorher in lauwarmen Wasser mit etwas farblosem Haarwaschmittel ausgewaschen haben, leicht abreiben. Dabei bitte den kompletten Schuh abwischen, damit es keine Ränder gibt. Lassen Sie den Schuh bitte anschließend langsam trocknen (nicht auf der Heizung, in der Sonne, etc.).
Ihr Kleid wird in einem passenden Karton, (fast) luftdicht versendet. Es ist zusätzlich in einer verschlossenen Plastiktasche verpackt, so dass Nässe davon ferngehalten wird. Beim Verpacken und Versenden eines Brautkleides, das schon zwei Lieferwege hinter sich hat (von unserem Lieferanten zu uns und von uns zu Ihnen) kommen natürlich Falten in das Kleid, deshalb ist ein Aufbügeln Ihrerseits in jedem Fall unumgänglich. Unser Tipp: Sie können das Kleid auch vorsichtig, bei halber Leistung und mit Dampf selbst von links bügeln, dies erspart Ihnen die Kosten eines professionellen Aufbügelns. Hartnäckige Falten können Sie einfach mit sanftem Sprühnebel vorbereiten. Doch Achtung: Tüll und andere kunststoffbasierte Materialien sollten Sie auslassen.
In der Premiumqualität können unsere Schneider genügend Hard Tüll unternähen, um die Rockweite wie auf unseren Bildern angezeigt zu erzielen. Allerdings wird das Kleid entsprechend schwer durch den untergenähten Stoff. Viele Kundinnen entscheiden sich daher dennoch für einen zusätzlichen Reifrock, der das Kleid breit hält. Es wird dann nur noch wenig Hard Tüll von uns direkt unter das Kleid untergenäht, so dass dieses nicht unnötig schwer wird. Durch den Reifrock wird der Stoff auch von den Beinen ferngehalten, was besonders im Sommer von Vorteil ist.
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Sie können auch Ihr Brautkleid, Abendkleid, Mädchenkleid, Anzug oder das passende Accessoire nach eigenen Wünschen gestalten. Weitere Informationen unter:

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Ich bin begeistert von meinem Brautkleid. Es sieht genauso aus wie auf der Vorlage. Auch die Spitze ist super schön, so wie ich es mir vorgestellt habe. Die Passform ist auch gut, vor der Hochzeit werde ich es noch ein klein wenig anpassen. Die Lieferzeit war sehr schnell! Ich bin sehr zufrieden und kann Taubenweiss jedem empfehlen.

Bewertung: 9,44 von 10Bewertung: 9,44 von 10Bewertung: 9,44 von 10Bewertung: 9,44 von 10Bewertung: 9,44 von 10Bewertung: 9,44 von 10Bewertung: 9,44 von 10Bewertung: 9,44 von 10Bewertung: 9,44 von 10Bewertung: 9,44 von 10
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Making Of Video der Brautmodekollektion 2018 von Taubenweiß
Hier erhalten Sie einen Einblick hinter die Kulissen bei der Entstehung unserer neuen Brautmodekollektion 2018!
Freitag, 03.11.2017, 09:15

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